藝術(shù)特色文化主題酒店集獨(dú)特設(shè)計(jì)魅力和現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素于一體,具有廣闊的發(fā)展前景。正是主題酒店個(gè)性化的發(fā)展趨向,可以避免酒店設(shè)計(jì)粗制濫造。體現(xiàn)地方特色的主題酒店在后期更有特色、更具風(fēng)格的酒店發(fā)展領(lǐng)域中占有不可替代的重要作用。
1、基本設(shè)計(jì)
為了吸引更多的顧客,主題酒店可以營造特定的文化氛圍,使顧客在獲得服務(wù)的同時(shí)獲得精神體驗(yàn)。在酒店預(yù)訂過程中,可以通過互聯(lián)網(wǎng)或電話了解客戶的基本信息,根據(jù)客戶需求定制主題客房的裝飾空間,在設(shè)計(jì)中增加定制空間的設(shè)計(jì)價(jià)值。
2、服務(wù)和文化體系的建立為客戶提供獨(dú)特的服務(wù)
服務(wù)體系的建設(shè)是酒店文化管理的重要基礎(chǔ),住客評語反映的是客人在酒店住宿后對該酒店的個(gè)人意見和看法。除了建立基本的旅館管理、服務(wù)、營銷等系統(tǒng)之外,要建立一種獨(dú)特的體制文化,必須依靠文化價(jià)值觀。其中總經(jīng)理走進(jìn)接待中心,每一位高級管理人員盡可能與客戶聯(lián)系,及時(shí)解決客戶問題,為客戶提供周到的服務(wù),在制度和文化建設(shè)方面,加強(qiáng)員工的管理是提高酒店服務(wù)水平的關(guān)鍵。因此,必須全面培訓(xùn)員工,充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛力和價(jià)值,建立合理的獎勵(lì)和處罰制度,有效調(diào)動員工的積極性和主動性。為使每個(gè)員工都能很好地理解酒店文化的意義和價(jià)值,并充分融入酒店的服務(wù)中,積極傳播文化,加強(qiáng)員工培訓(xùn)是非常必要的。在酒店模式方面加強(qiáng)文化培訓(xùn)不僅可以調(diào)節(jié)每個(gè)員工的日常行為,調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性的工作方式,而且可以促進(jìn)不斷完善和發(fā)展酒店管理模式。
3、通過室內(nèi)設(shè)計(jì)和裝修展現(xiàn)酒店的地域文化
酒店的外觀設(shè)計(jì)與內(nèi)部裝飾一致,才能同時(shí)進(jìn)行酒店內(nèi)外的修繕,加強(qiáng)酒店的地域文化。如當(dāng)?shù)仫L(fēng)景秀麗,一般都是古風(fēng)的木制品可以增加歷史的重量感。室內(nèi)設(shè)計(jì)主要追求以空間為載體,帶給顧客感官上的刺激,營造進(jìn)入者身臨其境的感覺。酒店室內(nèi)色彩搭配、布藝配置、燈具形狀、家具色彩等都可傳遞出許多的文化內(nèi)涵,達(dá)到其一定的隱喻性、故事性。酒店裝飾文化就是在設(shè)計(jì)中使用造型、質(zhì)地、顏色尺度、專業(yè)數(shù)據(jù)時(shí)需考慮地域風(fēng)情與文化,不能只顧理性,忽略感性。在設(shè)計(jì)時(shí)一定要以整個(gè)酒店文化環(huán)境為依托,打造天人合一的內(nèi)外景觀。地域文化一般包括了歷史起源記憶,傳承了民族風(fēng)俗與宗教信仰,以及社會人文與場所精神,是在同一個(gè)地域環(huán)境中長期發(fā)展形成的一種社會形態(tài)和人類的精神形態(tài),在酒店設(shè)計(jì)中有層次地考慮這幾個(gè)因素,延續(xù)城市肌理,塑造意向空間,表達(dá)地域環(huán)境,可以使酒店具有文化意義,能夠結(jié)合使用者的印象和記憶,對其行為和審美價(jià)值進(jìn)行引導(dǎo),創(chuàng)造出一個(gè)具有文化精神的環(huán)境氛圍。設(shè)計(jì)中只有以新鮮、別具一格、濃郁的區(qū)域性文化為靈魂,才能引起顧客對設(shè)計(jì)的認(rèn)同和共鳴,形成穩(wěn)固持久的吸引力。而在酒店的建設(shè)設(shè)計(jì)中,文化主題性的體現(xiàn)是酒店建設(shè)、設(shè)計(jì)成功與否的關(guān)鍵,主題文化以酒店設(shè)計(jì)為依附,所有的設(shè)計(jì)都圍繞所選的主題進(jìn)行,從建筑外觀、室內(nèi)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理、服務(wù)水平、服務(wù)設(shè)施都以營造文化主題特征為中心。不同產(chǎn)品有其不同內(nèi)涵,而對不同內(nèi)涵的升華和提煉就形成了酒店的文化主題。